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よくある質問
よくある質問
- FAXやメールでも注文できますか？
- 注文確認のメールが届きません。
- 確定した注文内容に、商品を追加したいのですが。
- 送料・決済手数料を教えてください。
- 領収書を発行してもらえますか？
- プレゼントで送って欲しいのですが金額の記載は、無記入でお願いできますか？
- 商品は注文してからどのぐらいで届きますか？
- 宅配ボックスに入れてもらいたいのですが。
- 郵便局留め・宅配便営業所留めはできますか？
- 配達日・時間の指定はできますか？
- 会員登録情報を変更したいのですが。
- カタログや説明書はありますか？
- FAXやメールでも注文できますか？
-
FAX又はメールでもご注文を受け付けております。
- お名前（フリガナ）
- 電話番号
- 郵便番号・ご住所
- TEL（FAX）
- ご注文商品の商品名・個数
- お支払方法（代金引換・後払い・前払い）
【FAXでのご注文】
上記を記載の上、送信をお願いいたします。
FAX：050-7100-0502
（コンビニからの送信は、0798-20-2784）【メールでのご注文】
上記をメールにてご連絡くださいませ。 - 注文確認のメールが届きません。
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ご注文が最後まで正常に完了していない。
→再度、ご注文を完了までお願いいたします。 -
ご注文時（または会員登録時）に入力されたメールアドレスが誤り。
→メールアドレスの入力ミスでも、ご注文が完了していれば、こちらにご注文内容は送信されますので、出荷準備をさせていただきます。再注文は、不要です。 -
迷惑メールフィルタ・PCメールからの受信拒否の設定をしている。
→受信拒否でも、ご注文が完了していれば、こちらにご注文内容は送信されますので、出荷準備をさせていただきます。再注文は、不要です。
※尚、迷惑メールフィルタ・PCメールからの受信拒否などの設定をされているお客様は、下記のメールアドレスの受信許可に設定変更をお願いいたします。
nby@natural-breeze.com -
ご注文が最後まで正常に完了していない。
- 確定した注文内容に、商品を追加したいのですが。
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メールもしくはFAXにて、ご連絡くださいませ。
発送前なら、追加の商品も合わせて発送させていただきます。
（合計金額変更のうえ。） - 「前払い」の際の振込の注意点。
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ご注文者様と同一名義の際は、振込の際のご注文番号などの入力は不要です。
ご注文者様と別名義の際は、ご注文番号の入力をお願い致します。
尚、お振込み後のご連絡は不要です。
PCより確認・発送準備とさせていただきます。 - 送料・決済手数料を教えてください。
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送料：商品合計3000円以内：全国送料一律500円。
商品合計3000円以上のお買い上げで全国送料無料。代引手数料：200円
後払手数料：200円
前払い：振込み手数料は、お客様負担とさせて頂きます。
カード：0円 - 領収書を発行してもらえますか？
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発行させていただきます。
メールもしくはFAXにて、ご連絡くださいませ。
商品と一緒に同送させていただきます。
宛名変更の際も、ご連絡くださいませ。 - プレゼントで送って欲しいのですが金額の記載は、無記入でお願いできますか？
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ギフト用の納品書でお送りさせていただきます。
メールもしくはFAXにて、ご連絡くださいませ。
（プレゼント包装は、承っておりません。） - 商品は注文してからどのぐらいで届きますか？
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国内在庫分は、24時間以内に当店（関西）より発送させていただきます。
（土日・祝日・年末年始・GW・お盆・繁忙期は除く。）
入荷待ちの商品は、メールにてご連絡させていただきます。 - 宅配ボックスに入れてもらいたいのですが。
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送付先をご入力の際に、「宅配BOXへ」と記載してください。
もしくはメールもしくはFAXにて、ご連絡くださいませ。 - 郵便局留め・宅配便営業所留めはできますか？
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承っております。
送付先をご入力の際に、指定の郵便局・宅配便営業所を記載してください。 - 配達日・時間の指定はできますか？
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承っております。
メールもしくはFAXにて、ご連絡くださいませ。 - 会員登録情報を変更したいのですが。
- ログイン後に会員専用ページにてご変更いただくことが可能です。
- カタログや説明書はありますか？
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カタログは商品ラベルなどの変更が頻繁のため、ご用意しておりません。
HP上でご確認をお願いいたします。
説明書は、商品発送時に簡易説明書を同送させていただいております。
